Intercom ban hành các Chính sách và cam kết trong quá trình công tác và làm việc tại công ty như sau:

1. Cam kết đảm bảo An toàn Lao động với nhà thầu thi công (xem file PDF)
2. Chính sách An toàn Lao động trong hoạt động Viễn Thông (xem file PDF)
3. Chính Sách Bảo Vệ Môi Trường và Phát Triển Bền Vững Trong Hoạt Động Viễn Thông (xem file PDF)

 

Các quy trình được ban hành và đang áp dụng cho nhân viên tại Intercom

1. Quy Tắc Ứng Xử Trong Kinh Doanh (xem file PDF)
2. Quy trình Bán hàng và Cung cấp Dịch vụ Viễn thông (xem file PDF)
3. Quy trình triển khai dịch vụ Viễn thông (xem file PDF)
4. Quy trình xử lý sự cố dịch vụ Viễn thông (xem file PDF)
5. Quy trình Bảo dưỡng, sửa chữa Thiết bị Viễn thông (xem file PDF)
6. Quy trình phòng cháy chữa cháy trong ngành Viễn thông (xem file PDF)
7. Quy trình Giám sát Chất lượng Dịch vụ Viễn thông (xem file PDF)
8. Quy trình giải quyết khiếu nại của Khách hàng sử dụng Dịch vụ Viễn thông (xem file PDF)
9. Quy chế tự kiểm tra Chất lượng dịch vụ Internet của Intercom (xem file PDF)
10. Tuyên bố Cam kết Trách nhiệm Xã hội (file PDF )